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CONTRATO Y CONDICIONES DE SERVICIO

Términos y condiciones

Condiciones generales de acceso al sitio web y marco contractual para la cotización y prestación de servicios de diseño y desarrollo web de Warspect.

Documento legal vigente al 03 de octubre de 2026
Jurisdicción: Lima, Perú (INDECOPI · MINJUSDH)

1. Identificación del prestador

El presente sitio web warspect.com (en adelante, «el Sitio») es operado por Warspect, iniciativa profesional independiente dedicada al desarrollo web, diseño de interfaces y soluciones digitales, con domicilio en la ciudad de Lima, República del Perú, con canales de contacto oficial: hola@warspect.com (asuntos legales y privacidad) y contact@warspect.com (proyectos y cotizaciones).

El acceso, navegación y uso del Sitio confieren la condición de usuario e implican la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones («T&C»). Si el usuario no estuviere conforme con alguna de las estipulaciones aquí expuestas, deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio o remitir formularios a través de este.

2. Objeto y catálogo de servicios

Warspect presta servicios profesionales de consultoría, arquitectura de interfaces y programación web orientados a potenciar la presencia digital y conversión de empresas y marcas. El catálogo comprende principalmente:

  • Landing pages: Páginas de alto impacto enfocadas en conversión directa para campañas, lanzamientos y generación de prospectos con un mensaje persuasivo y optimizado.
  • Sitios web corporativos: Arquitectura digital profesional diseñada para empresas e instituciones que demandan una comunicación sólida de sus servicios, proyectos e identidad.
  • E-commerce: Catálogos de productos y plataformas de venta en línea estructuradas con flujos de checkout, arquitectura modular e integración de pasarelas de pago.
  • Web vitrina / Showcase: Catálogos interactivos para exhibición elegante de líneas de productos o servicios que no requieren la operativa transaccional de una tienda completa.
  • Diseño UI/UX: Investigación de interacción, wireframes de alta fidelidad, sistemas de diseño y prototipos interactivos orientados a la experiencia del usuario.

El Sitio warspect.com opera como escaparate tecnológico y canal de contacto precontractual. Las especificaciones definitivas de cada encargo profesional se rigen por la propuesta técnica formal emitida para cada cliente particular.

3. Proceso de cotización y formalización contractual

La contratación de servicios con Warspect sigue un procedimiento estructurado para brindar total certidumbre operativa a ambas partes:

3.1 Fases del servicio

  • Recepción del requerimiento: El cliente remite su solicitud mediante el formulario del Sitio o a través de nuestros canales oficiales de contacto.
  • Elaboración de la propuesta: Warspect formula una propuesta técnica comercial detallando alcance de desarrollo, especificaciones, cronograma estimado, entregables y precio.
  • Anticipo del 50 % tras demo visual: Tras la presentación y aprobación de la propuesta o demo visual preliminar, el cliente abona el 50 % en calidad de adelanto para dar inicio al desarrollo completo.
  • Desarrollo e iteración: Warspect ejecuta la programación y ensamblado del sitio web según lo pactado.
  • Saldo del 50 % contra entrega: Finalizada la implementación y verificada la funcionalidad, el cliente abona el 50 % restante para la liberación definitiva del proyecto y entrega de credenciales.

3.2 Validez de los acuerdos por medios electrónicos

De conformidad con la Ley N° 27291 (Ley que modifica el Código Civil peruano para permitir la utilización de los medios electrónicos en la manifestación de voluntad y celebración de actos jurídicos), el vínculo contractual se perfecciona desde el momento en que el cliente comunica su conformidad expresa con la propuesta (vía correo electrónico, WhatsApp o mensajería digital verificable) y efectúa el depósito del anticipo convenido.

4. Esquema de precios y condiciones de pago

Los precios de nuestros servicios son personalizados y se calculan individualmente en función de la envergadura, módulos interactivos, plazos requeridos e integraciones tecnológicas de cada encargo.

Hito de pagoPorcentajeCondición para su ejecución
Anticipo inicial50 %Aprobación de la demo / propuesta visual inicial. Habilita el inicio formal del desarrollo del código.
Liquidación final50 %Conclusión del desarrollo y validación funcional. Requisito para la entrega de accesos y puesta en producción.

4.1 Medios de pago autorizados

  • Transferencias bancarias locales en entidades financieras del Perú: BCP (Banco de Crédito del Perú), Interbank, BBVA y Scotiabank.
  • Billeteras móviles peruanas: Yape y Plin.
  • Pagos internacionales: Plataforma PayPal para clientes ubicados fuera del territorio peruano o que opten por dicha modalidad.
Seguridad de pago

Warspect nunca requerirá números completos de tarjetas de crédito o débito ni claves bancarias mediante el Sitio web. Las cuentas receptoras oficiales se comunican únicamente a través de correos con dominio @warspect.com.

4.2 Moneda de transacción

Los presupuestos son expresados en Soles peruanos (PEN) o Dólares estadounidenses (USD), según se acuerde expresamente en la propuesta. Para clientes internacionales, la moneda de referencia aplicable es el dólar estadounidense (USD).

5. Política de cancelación y reembolsos

En conformidad con la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú y las directivas de INDECOPI, se estipula el siguiente régimen de cancelación y reembolsos:

5.1 Cancelación previa al inicio del desarrollo

Si el cliente decide cancelar el servicio después de abonar el 50 % inicial pero antes del inicio del desarrollo técnico, dicho importe no está sujeto a reembolso, en tanto retribuye las labores de análisis de requerimientos, estructuración de la propuesta, diseño de la demo previa y reserva de agenda operativa.

Ventana de retracto de 24 horas

Si la retractación se notifica fehacientemente dentro de las primeras 24 horas continuas siguientes al depósito y sin que se haya desplegado labor técnica adicional, Warspect evaluará la devolución total del anticipo a su buen criterio.

5.2 Cancelación durante el desarrollo

En caso de desistimiento unilateral del cliente una vez iniciado el desarrollo del código o maquetado, el anticipo del 50 % quedará retenido íntegramente como compensación por el trabajo ejecutado. Warspect pondrá a disposición del cliente los archivos, esquemas y avances producidos hasta la fecha efectiva de corte.

5.3 Cancelación por causa imputable a Warspect

Si por causas de fuerza mayor o motivos imputables con exclusividad a Warspect se impidiera la culminación del proyecto, se reintegrará al cliente la fracción dineraria proporcional correspondiente a las etapas o entregables que no hayan sido ejecutados.

5.4 Alcance de revisiones

Cada proyecto comprende el número de revisiones pactado explícitamente en la propuesta comercial. Modificaciones que alteren sustancialmente la arquitectura ya validada o soliciten componentes no contemplados originalmente serán presupuestadas como adicionales bajo mutuo acuerdo.

6. Plazos de entrega, garantías y mantenimiento

La puntualidad y solidez técnica son compromisos centrales en cada entrega:

6.1 Cronograma de entrega

Los plazos de entrega varían según la complejidad del producto (landing page, portal corporativo o tienda electrónica) y quedan formalizados en el cronograma de la propuesta aceptada. Las partes reconocen que demoras del cliente en el suministro de contenidos indispensables (textos, fotografías, accesos o aprobaciones intermedias) suspenderán el cómputo de los plazos de entrega de manera proporcional.

6.2 Garantía técnica de 15 días hábiles

Concluido el proyecto, Warspect confiere una garantía de quince (15) días hábiles para la subsanación sin costo alguno de cualquier fallo técnico, defecto de renderizado responsive o comportamiento funcional no conforme al alcance acordado, siempre que no sea consecuencia de modificaciones introducidas por el cliente o terceros no autorizados.

6.3 Soporte y mantenimiento gratuito de 1 mes

Adicionalmente, se brinda un (1) mes calendario de acompañamiento y soporte básico desde la fecha de entrega, cubriendo consultas de operación de la plataforma y ajustes menores de estabilidad. Finalizado dicho período, los servicios de actualización, nuevas características o soporte continuo estarán sujetos a un plan de mantenimiento complementario.

6.4 Hosting y dominios

Warspect asesora y recomienda las opciones más idóneas para el registro de nombres de dominio y contratación de servicios de alojamiento web (hosting o cloud computing). No obstante, la titularidad, contratación y facturación de dichos servicios de infraestructura corresponden directamente al cliente con el proveedor de su elección, sin que Warspect asuma responsabilidad por caídas de red, ataques de fuerza bruta al servidor ajeno o impagos ante dichos terceros.

7. Propiedad intelectual y derechos sobre los entregables

El régimen patrimonial y de propiedad intelectual sobre los proyectos se rige bajo las siguientes estipulaciones:

7.1 Panel de administración y autonomía del cliente

A la entrega del proyecto, el cliente recibe acceso integral como administrador a su panel de control o CMS, permitiéndole publicar, editar y gestionar sus contenidos comerciales con total autonomía y sin necesidad de manipular el código fuente.

7.2 Titularidad del código fuente

El código fuente, librerías base, utilidades de optimización y componentes de ingeniería desarrollados por Warspect constituyen su propiedad intelectual y técnica. La entrega estándar confiere al cliente una licencia indefinida para la operación de su sitio web. La cesión patrimonial total del código fuente, repositorios privados o entrega de arquitectura de software desacoplada es un servicio independiente que se cotiza por separado según acuerdo escrito entre las partes.

7.3 Materiales proporcionados por el cliente

El cliente conserva íntegramente la titularidad sobre sus marcas registradas, logotipos, imágenes, textos y activos multimedia facilitados a Warspect. El cliente garantiza contar con las licencias correspondientes y mantendrá indemne a Warspect ante cualquier reclamación o demanda interpuesta por terceros en materia de derechos de autor o propiedad industrial.

7.4 Mención en portafolio y redes

Warspect se reserva el derecho de exhibir el proyecto culminado en su catálogo de trabajos (warspect.com/proyectos), redes sociales y presentaciones profesionales como muestra de experiencia, salvo suscripción previa de un acuerdo de confidencialidad estricto (NDA) que lo prohíba expresamente.

7.5 Marca y elementos de Warspect

La marca Warspect, su logotipo, identidad gráfica, textos informativos y estructura visual de este Sitio son propiedad exclusiva de Warspect y están amparados por las leyes de propiedad intelectual de la República del Perú y tratados internacionales de la OMPI.

8. Limitación de responsabilidad

Warspect aplica las mejores prácticas de la industria en desarrollo web, seguridad y accesibilidad. Sin embargo, no será responsable por:

  • Interrupciones o anomalías derivadas de caídas del proveedor de hosting, CDN, registradores de dominios o proveedores de internet ajenos a nuestro control.
  • Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños consecuenciales ocasionados por el uso o indisponibilidad temporal del sitio web del cliente.
  • Fallas generadas por modificaciones directas en el código, inserción de scripts externos no homologados o alteración de credenciales por parte del cliente o terceros ajenos a Warspect.
  • Incompatibilidades sobrevenidas causadas por actualizaciones futuras de navegadores o cambios en políticas de plataformas de terceros.

La responsabilidad patrimonial total de Warspect frente al cliente, bajo cualquier circunstancia o reclamo derivado del contrato, estará estrictamente limitada como máximo al monto dinerario efectivamente percibido por el servicio específico cuestionado.

9. Conducta debida del usuario en el Sitio

Al interactuar con warspect.com, el usuario se compromete a una conducta lícita y ética, obligándose a no:

  • Utilizar el formulario de contacto para el envío de comunicaciones spam, publicidad no solicitada o material malicioso.
  • Ejecutar escaneos no autorizados, ataques de inyección de código o maniobras orientadas a vulnerar la disponibilidad del Sitio.
  • Ingresar datos de contacto falsos, suplantar la identidad de personas naturales o jurídicas, o falsear requerimientos técnicos.

10. Actualización de las condiciones

Warspect se reserva la facultad de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a nuevas exigencias legislativas, directivas del INDECOPI o evoluciones en nuestros modelos de servicio. Cualquier modificación surtirá efectos desde su publicación en esta página, recomendándose a los usuarios su consulta periódica.

11. Ley aplicable y fuero judicial competente

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación contractual perfeccionada entre Warspect y sus clientes, se rigen e interpretan bajo el ordenamiento jurídico de la República del Perú.

Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia que pudiera suscitarse sobre la validez, interpretación o cumplimiento de estas estipulaciones, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la competencia territorial de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, sin perjuicio de las facultades tuitivas que competan a la autoridad de protección al consumidor (INDECOPI) conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Este documento forma parte del marco legal de Warspect. Si tienes preguntas técnicas o contractuales, puedes contactarnos en hola@warspect.com.

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