Política de privacidad

1. Responsable del banco de datos personales

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el titular y responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que recopilamos

Warspect recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para responder a su requerimiento comercial a través de nuestro formulario oficial de contacto y comunicaciones directas:

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: Responder de manera individualizada a las solicitudes formuladas a través del formulario de contacto del Sitio web.
• Elaboración de propuestas comerciales: Evaluar especificaciones y emitir cotizaciones técnicas y económicas de diseño y desarrollo web.
• Gestión de la relación contractual: Administrar la contratación, facturación, cronogramas de entrega y despliegue del proyecto convenido.
• Soporte y garantía: Proveer el servicio técnico durante la garantía de 15 días hábiles y el mantenimiento gratuito de 1 mes tras la entrega.

Warspect no realiza campañas masivas de publicidad no solicitada ni cede sus datos a terceros con propósitos publicitarios o de perfilado comercial.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales cuenta con respaldo legítimo bajo los principios de la Ley N° 29733:

• Consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco (Art. 13 Ley N° 29733): Otorgado mediante la activación obligatoria de la casilla de aceptación en nuestro formulario web previo a su envío.
• Relación precontractual y contractual (Art. 13.4 Ley N° 29733): Necesario para la preparación de propuestas y la ejecución del contrato de servicios acordado con el cliente.
• Interés legítimo (Art. 13.5 Ley N° 29733): En la gestión segura de comunicaciones operativas y defensa frente a actividades fraudulentas o maliciosas.

5. Almacenamiento, custodia y medidas de seguridad

Garantizamos un tratamiento responsable y seguro de los datos personales recibidos:

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para atender la relación:

• Consultas comerciales no concretadas: Los datos se conservan por un plazo máximo de veinticuatro (24) meses a partir de la última comunicación, transcurrido el cual son eliminados de forma segura.
• Clientes con contrato formalizado: Los datos y registros contractuales se conservan por un período de cinco (5) años contados desde la finalización del servicio, en cumplimiento de los plazos de prescripción legal civil y tributaria aplicables en el Perú.

7. Transferencia y cesión de datos a terceros

Warspect no comercializa, no arrienda ni cede datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia mercantil. Únicamente se realizan transferencias estrictamente indispensables en los siguientes supuestos:

• Encargados de tratamiento tecnológico: Proveedores indispensables para la operación del canal digital (FormSubmit para el enrutamiento del formulario hacia nuestro correo), operando bajo estándares de seguridad y confidencialidad.
• Mandato legal expreso: Requerimientos formales formulados por autoridades judiciales, administrativas o tributarias peruanas competentes (Poder Judicial, Ministerio de Justicia, SUNAT o INDECOPI).

8. Flujo transfronterizo de datos

Al tratarse de una presencia digital internacional accesible desde cualquier país y al hacer uso de infraestructura en la nube de alta disponibilidad para correo electrónico y CDN, se puede generar una transferencia transfronteriza de datos técnicos. Dicho flujo se realiza garantizando niveles de protección adecuados y respetando los lineamientos de la Ley N° 29733 y estándares internacionales de privacidad.

9. Derechos del titular (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En virtud de la Ley N° 29733, usted es titular de los derechos ARCO y puede ejercerlos libremente en cualquier momento:

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Warspect mantiene una filosofía estricta de mínima recolección. Actualmente no empleamos herramientas de analítica intrusiva de terceros (Google Analytics, Hotjar), ni píxeles de remarketing (Meta Pixel). Solo se emplean cookies técnicas imprescindibles para la entrega de contenidos e idioma. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Protección de menores de edad

Los servicios de Warspect están dirigidos con exclusividad a personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un tutor legal detecta que un menor ha remitido datos a través del Sitio, solicitamos enviar una comunicación a hola@warspect.com para proceder a su supresión inmediata.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha vulnerado las disposiciones de la Ley N° 29733 o no ha obtenido una respuesta oportuna a su solicitud ARCO, tiene el derecho de recurrir ante:

• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH) — Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima / Portal institucional: www.gob.pe/minjus
• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) — Sede central Lima: Calle De la Prosa 104, San Borja / Teléfono: (01) 224-7777 / Portal: www.indecopi.gob.pe

13. Modificaciones a la presente política

Warspect podrá modificar periódicamente esta Política de Privacidad para adecuarla a directivas reglamentarias o cambios en la infraestructura técnica del Sitio. La fecha de última actualización al encabezado reflejará la versión vigente.

14. Contacto de privacidad

• Correo de privacidad y derechos ARCO: hola@warspect.com
• Correo comercial: contact@warspect.com
• Sede: Lima, Perú